（1998年5月12日發布，建房［1998］102號，自1998年9月1日起實施）

各省、自治區、直轄市建委（建設廳），計劃單列市建委，北京市政管委、上海市住宅局，深圳市國土規劃局、住宅局：
    為了保障住房消費者的權益，加強商品住宅售后服務管理，促進住宅銷售，決定在房地產開發企業的商品房銷售中實行《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度。現將《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定》印發你們，請遵照執行。并就有關事項通知如下：
    一、各級建設行政（房地產）主管部門要認真組織實施《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度，加強房地產開發企業的管理，在商品住宅銷售中明確質量責任、確保商品住宅質量。
    二、房地產開發企業要結合《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》的實行，建立和完善企業內部的質量管理制度，加強對施工及材料、構配件和設備采購的管理，使用優質產品，并明確與設計、施工、監理、材料、構配件、設備供應等相關單位的質量責任。
    三、《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》由房地產開發企業自行印制，各地建設和房地產管理部門可以根據實際情況制定《住宅質量保證書》的樣本。

商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定

    第一條 為加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售后服務質量和水平，維護商品住宅消費者的合法權益，制定本規定。
    第二條 本規定適用于房地產開發企業出售的商品住宅。
    第三條 房地產開發企業在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。《住宅質量保證書》可以作為商品房購銷合同的補充約定。
    第四條 《住宅質量保證書》是房地產開發企業對銷售的商品住宅承擔質量責任的法律文件，房地產開發企業應當按《住宅質量保證書》的約定，承擔保修責任。
    商品住宅售出后，委托物業管理公司等單位維修的，應在《住宅質量保證書》中明示所委托的單位。
    第五條 《住宅質量保證書》應當包括以下內容：
    1、工程質量監督部門核驗的質量等級；
    2、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修；
    3、正常使用情況下各部位、部件保修內容與保修期：
    屋面防水3年；
    墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年；
    墻面、頂棚抹灰層脫落1年；
    地面空鼓開裂、大面積起砂1年；
    門窗翹裂、五金件損壞1年；
    管道堵塞2個月；
    供熱、供冷系統和設備1個采暖期或供冷期；
    衛生潔具1年；
    燈具、電器開關6個月；
    其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。
    4、用戶報修的單位，答復和處理的時限；
    第六條 住宅保修期從開發企業將竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算，保修期限不應低于本規定第五條規定的期限。房地產開發企業可以延長保修期。
    國家對住宅工程質量保修期另有規定的，保修期限按照國家規定執行。
    第七條 房地產開發企業向用戶交付商品住宅時，應當有交付驗收手續，并由用戶對住宅設備、設施的正常運行簽字認可。用戶驗收后自行添置、改動的設施、設備，由用戶自行承擔維修責任。
    第八條 《住宅使用說明書》應當對住宅的結構、性能和各部位（部件）的類型、性能、標準等作出說明，并提出使用注意事項，一般應當包含以下內容：
    1、開發單位、設計單位、施工單位，委托監理的應注明監理單位；
    2、結構類型；
    3、裝修、裝飾注意事項；
    4、上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設施配置的說明；
    5、有關設備、設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項；
    6、門、窗類型，使用注意事項；
    7、配電負荷；
    8、承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明；
    9、其他需說明的問題。
    第九條 住宅中配置的設備、設施，生產廠家另有使用說明書的，應附于《住宅使用說明書》中。
    第十條 《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》應在住宅交付用戶的同時提供給用戶。
    第十一條 《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》以購買者購買的套（幢）發放。每套（幢）住宅均應附有各自的《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》。
    第十二條 房地產開發企業在《住宅使用說明書》中對住戶合理使用住宅應有提示。因用戶使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成的質量問題，開發企業不承擔保修責任；因住戶使用不當或擅自改動結構，造成房屋質量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任。
    第十三條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本規定執行。
    第十四條 本規定由建設部負責解釋。
    第十五條 本規定從1998年9月1日起實施。