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2012年是忙碌的一年，是充滿了不安一年，因?yàn)榻衲晡疫^(guò)的很用心。盤點(diǎn)自己幾年來(lái)的工作和思想，每年的工作都是一樣的模式，每個(gè)月收費(fèi)，結(jié)帳，算任務(wù)數(shù)，開空白分析會(huì)，從工作的動(dòng)力到工作的激情都已經(jīng)套路化，很多時(shí)候會(huì)感到很懈怠，因?yàn)槭煜さ墓ぷ鲀?nèi)容，熟悉的人，熟悉的環(huán)境，好象在某些時(shí)候會(huì)比較的麻木，這種感覺讓我不安，因?yàn)槲矣X得自己在慢慢的退化，在放棄屬于我這個(gè)年齡該有熱情，甚至有時(shí)會(huì)忘記自己該承擔(dān)的很多責(zé)任。可以說(shuō)，2012年就是在這種不斷反省和批判中，不斷深入學(xué)習(xí)，然后把新的觀念，新的體會(huì)，新的方法運(yùn)用到工作中去的一年。在思想上，用心體會(huì)黨的十七屆四中全會(huì)，市委九屆六次全會(huì)和區(qū)委九屆十八次全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深刻分析黨的建設(shè)面臨的新形勢(shì)，新任務(wù)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，用黨的最新理論成果分析和解決問(wèn)題，勇于變革，勇于創(chuàng)新，永不僵化，永不停滯，自覺經(jīng)受住改革開放，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和外部環(huán)境的考驗(yàn)。積極開拓自己的思路，與時(shí)俱進(jìn)，用科學(xué)理論武裝思想，把三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀作為思想政治建設(shè)的重中之重，并把這樣的思想運(yùn)用到工作中去，指導(dǎo)自己的行動(dòng)，做好本職工作，服務(wù)人民。
在工作上，2012年過(guò)后，大面積的拆遷沒(méi)有了，留下來(lái)的就是實(shí)實(shí)在在的管理工作了。雖然工作內(nèi)容已經(jīng)很熟悉，甚至有些程序化，但是卻一點(diǎn)也敢放松，工作內(nèi)容沒(méi)有變，而住戶的自我維權(quán)意識(shí)和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求卻在不斷的變化，所以就需要我們把工作做的越來(lái)越細(xì)，當(dāng)然這也需要我們不斷的充實(shí)自己，不斷的學(xué)習(xí)才能適應(yīng)這種多變的需求。比方有一次，房管員回來(lái)跟我說(shuō)，他去一個(gè)住戶家收費(fèi)，正趕上他家的電腦出了問(wèn)題，問(wèn)我懂不懂，幫忙給調(diào)試一下，我很是慚愧，因?yàn)槲乙膊欢Ｋ苁怯魫灥膶⑦@件事情講給我聽，這件事情對(duì)我的觸動(dòng)也很大，其實(shí)作為房管員到住戶家中，收了房租，就已經(jīng)是完成任務(wù)了，而他對(duì)于住戶提出電腦壞了，不能給予住戶有效的幫助感到郁悶，這充分說(shuō)明他為住戶服務(wù)的意識(shí)已經(jīng)不僅僅停留在收費(fèi)與修繕這樣簡(jiǎn)單的層面上了。我想，其實(shí)該郁悶得應(yīng)該是我，因?yàn)槲业墓ぷ饕餐瑯硬粔蛏钊耄瑑H僅停留在完成收費(fèi)任務(wù)就完的層面上，總是說(shuō)全心全意為人民服務(wù)，那么該體現(xiàn)在哪里呢，就該體現(xiàn)在對(duì)住戶細(xì)致入微的服務(wù)上。所以，從那以后，我的工作內(nèi)容又增加了更多涉及到平常生活中會(huì)觸及到的方方面面的事情上，我會(huì)關(guān)注財(cái)經(jīng)信息，家庭生活小竅門，豐富自己的同時(shí)還與同事有了更多可溝通的內(nèi)容。當(dāng)然，對(duì)自己專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)也不能放松，很好的掌握房屋政策，才是為住戶服務(wù)好的根本。
作為一名黨員，我始終沒(méi)有忘記，我們黨是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，同時(shí)也是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，是全心全意為人民服務(wù)，不謀任何私利的政黨。黨的性質(zhì)決定了******員沒(méi)有任何私利可圖，為了黨和人民的利益，******員必須無(wú)條件地犧牲自己的個(gè)人利益，做到甘愿吃苦，勇于吃虧。這也是******員與普通百姓的根本不同之處，更是******員能夠引以為自豪的品質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不懈怠，不動(dòng)搖，堅(jiān)定自己的信念，不以一時(shí)的困難而退縮和放棄，要滿懷信心，端正自己的心態(tài)，做好自己的本職工作，服務(wù)人民。
一年來(lái)，我周圍的同事給予了我很大的支持和幫助，在這里我要對(duì)他們表示深深的感謝，感謝他們給予我不懈的支持與配合，熱心的關(guān)懷，無(wú)私的諒解，我會(huì)在今后的工作中更加努力，與大家一起進(jìn)步，共同創(chuàng)新，讓我們的工作更加有聲有色，和諧發(fā)展。
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