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服務合同范文：參照文本：出境旅游服務協議書是由范文詞典為您精心收集，希望這篇參照文本：出境旅游服務協議書范文可以給您帶來幫助，如果覺得好，請把這篇文章復制到您的博客或告訴您的朋友，以下是參照文本：出境旅游服務協議書的正文：

　　　　國   家  旅  游   局

　　制定

　　國家工商行政管理總局

　　使　用　說　明

　　1、本合同為示范文本，供中華人民共和國境內（不含港、澳、臺地區）經營出境旅游業務的旅行社（以下簡稱“出境社”）與出境旅游者（以下簡稱“旅游者”）之間簽訂團隊出境旅游（不含赴臺灣地區旅游）合同時使用。

　　2、雙方當事人應當結合具體情況選擇本合同協議條款中所提供的選擇項，空格處應當以文字形式填寫完整。

　　3、雙方當事人可以書面形式對本示范文本內容進行變更或者補充。變更或者補充的內容，不得減輕或者免除應當由出境社承擔的責任。

　　4、本示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋，在全國范圍內推行使用。

　　團隊出境旅游合同

　　合同編號：______________

　　旅游者：                    等     人（名單可附頁，需出境社和旅游者代表簽字蓋章確認）；

　　出境社：                                     ；

　　旅行社業務經營許可證編號：                   。

　　第一章  定義和概念

　　第一條　本合同詞語定義

　　1、出境社，指取得《旅行社業務經營許可證》和《企業法人營業執照》、具有出境旅游業務經營權的旅行社。

　　2、旅游者，指與出境社簽訂出境旅游合同，參加出境旅游活動的中國內地居民及在中國內地的外國人、在內地的香港特別行政區、澳門特別行政區居民和在大陸的臺灣地區居民或者團體。

　　3、出境旅游服務，指出境社依據《旅行社條例》等法律法規，組織旅游者出國及赴港、澳地區等旅游目的地旅游，代辦旅游簽證／簽注，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、游覽等服務活動。

　　4、旅游費用，指旅游者支付給出境社，用于購買出境旅游服務的費用。

　　旅游費用包括：

　　（1）必要的簽證/簽注費用（旅游者自辦的除外）；

　　（2）交通費（含境外機場稅）；

　　（3）住宿費；

　　（4）餐費（不含酒水費）；

　　（5）出境社統一安排的景區景點的第一道門票費；

　　（6）行程中安排的其他項目費用；

　　（7）導游服務費和出境社、境外接待旅行社（簡稱“地接社”）等其他服務費用。

　　旅游費用不包括：

　　（1）旅游證件的費用和辦理離團的費用；

　　（2）旅游者投保的個人旅游保險費用；

　　（3）合同約定另行付費項目的費用；

　　（4）合同未約定由出境社支付的費用，包括但不限于行程以外非合同約定項目所需的費用、自行安排活動期間發生的費用；

　　（5）境外小費；

　　（6）行程中發生的旅游者個人費用，包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費，住宿期間的洗衣、通訊、飲料及酒類費用，個人娛樂費用，個人傷病醫療費，尋找個人遺失物品的費用及報酬，個人原因造成的賠償費用。

　　5、購物場所，指行程中安排的、專門或者主要以購物為活動內容的場所。

　　6、自由活動，指《旅游行程計劃說明書》中安排的自由活動。

　　7、自行安排活動期間，指《旅游行程計劃說明書》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結束后旅游者離開住宿設施的個人活動期間、旅游者經領隊或者導游同意暫時離團的個人活動期間。

　　8、旅行社責任保險，指以旅行社因其組織的旅游活動對旅游者和受其委派為旅游者提供服務的人員依法應當承擔的賠償責任為保險標的的保險。

　　9、旅游者投保的個人旅游保險，指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區等保險代理機構購買的以旅行期間自身的生命、身體、財產或者有關利益為保險標的的短期保險，包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。

　　10、離團，指團隊旅游者在境外經領隊同意不隨團隊完成約定行程的行為。

　　11、脫團，指團隊旅游者在境外未經領隊同意脫離旅游團隊，不隨團隊完成約定行程的行為。

　　12、轉團，指由于低于成團人數，出境社征得旅游者書面同意，在出發前將旅游者轉至其他旅行社所組的出境旅游團隊的行為。

　　13、拼團，指出境社在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下，在簽訂合同時經旅游者同意，與其他出境社招徠的旅游者拼成一個團統一安排旅游服務的行為。

　　14、不可抗力，指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發公共衛生事件、政府行為。

　　15、意外事件，指因當事人故意或者過失以外的偶然因素引發的事件，包括但不限于重大禮賓活動導致的交通堵塞、列車航班晚點、景點臨時不開放。

　　16、業務損失費，指出境社因旅游者行前退團而產生的經濟損失。包括乘坐飛機（車、船）等交通工具的費用（含預訂金）、旅游簽證/簽注費用、飯店住宿費用（含預訂金）、旅游觀光汽車的人均車租等已發生的實際費用。

　　17、黃金周，指通過調休將春節、“十一”等3天法定節日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節假日。

　　第二章  合同的簽訂

　　第二條 旅游行程計劃說明書

　　出境社應當提供帶團號的《旅游行程計劃說明書》（以下簡稱《計劃書》），經雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。《計劃書》應當對如下內容作出明確的說明：

　　（1）旅游行程的出發地、途經地、目的地，線路行程時間（按自然日計算，含乘飛機、車、船等在途時間，不足24小時以一日計）；

　　（2）旅游目的地地接旅行社的名稱、地址、聯系人和聯系電話；

　　（3）交通服務安排及其標準（明確交通工具及檔次等級、出發時間以及是否需中轉等信息）；

　　（4）住宿服務安排及其標準（明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級及是否有空調、熱水等相關服務設施）；

　　（5）用餐（早餐和正餐）服務安排及其標準（明確用餐次數、地點、標準）；

　　（6）出境社統一安排的游覽項目的具體內容及時間（明確旅游線路內容包括景區點及游覽項目名稱、景區點停留的最少時間）；

　　（7）自由活動次數和時間；

　　（8）購物安排（出境社安排的購物次數不超過行程日數的一半，并同時列明購物場所名稱、停留的最多時間及主要商品等內容）；

　　（9）行程安排的娛樂活動（明確娛樂活動的時間、地點和項目內容）；

　　（10）另行付費項目（如有安排，出境社應當在簽約時向旅游者提供《境外另行付費項目表》，列明另行付費項目的價格、參加該另行付費項目的交通費和導游服務費等，由旅游者自愿選擇并簽字確認后作為本合同的組成部分，另行付費項目應當以不影響計劃行程為原則）；

　　《計劃書》用語須準確清晰，在表明服務標準用語中不應當出現“準×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準”、“與××同級”等不確定用語。

　　第三條 簽訂合同

　　旅游者應當認真閱讀本合同條款、《計劃書》和《境外另行付費項目表》，在旅游者理解本合同條款及有關附件后，出境社和旅游者應當簽訂書面合同。

　　第四條 旅游廣告及宣傳品

　　出境社的旅游廣告及宣傳品應當遵循誠實信用的原則，其內容符合《中華人民共和國合同法》要約規定的，視為本合同的組成部分，對出境社和旅游者雙方具有約束力。

　　第五條　合同效力

　　本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

　　第三章  合同雙方的權利義務

　　第六條  出境社的權利

　　1、根據旅游者的身體健康狀況及相關條件決定是否接納旅游者報名參團；

　　2、核實旅游者提供的相關信息資料；

　　3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用；

　　4、旅游團隊遇緊急情況時，可以采取緊急避險措施并要求旅游者配合；

　　5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。

　　第七條  出境社的義務

　　1、按照合同和《計劃書》約定的內容和標準為旅游者提供服務；

　　2、在出團前召開說明會，把根據《計劃書》細化的《行程表》和《行程須知》發給旅游者，如實告知具體行程安排和有關具體事項，具體事項包括但不限于所到國家或者地區的重要規定和風俗習慣、安全避險措施、境外小費標準、外匯兌換事項、應急聯絡方式（包括我駐外使領館及出境社境內和境外應急聯系人及聯系方式）；

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