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貿(mào)易合同范文：企業(yè)應如何預防外貿(mào)糾紛是由范文詞典為您精心收集，希望這篇企業(yè)應如何預防外貿(mào)糾紛范文可以給您帶來幫助，如果覺得好，請把這篇文章復制到您的博客或告訴您的朋友，以下是企業(yè)應如何預防外貿(mào)糾紛的正文：

　　近年來，中也兩國經(jīng)貿(mào)合作發(fā)展勢頭良好，雙邊貿(mào)易額不斷增加，三年來已經(jīng)翻了近一番。2006年中也貿(mào)易總額達到30.35億美元，其中中國對也出口8億美元。

　　但是，在總體良好的中也經(jīng)貿(mào)關系中，也存在著一些不和諧的因素，伴隨著貿(mào)易額的增長，雙方的貿(mào)易糾紛也不斷增多。為此，我處對近期發(fā)生的一些典型的案例進行了歸納和簡析，希望能給國內(nèi)企業(yè)提供有價值的參考與借鑒。

　　一、貿(mào)易糾紛產(chǎn)生的原因

　　也門是世界上最不發(fā)達的49個國家之一，2006年人均GDP720美元，文盲率高達47%，失業(yè)率也近40%，經(jīng)濟發(fā)展緩慢，經(jīng)濟水平較為落后，整體國民購買力低下，工業(yè)基礎薄弱，生產(chǎn)生活物資絕大部分依賴于進口，且貧富差距較大。在也門，雖然可以買到進口高級轎車、各種高檔家電、數(shù)碼產(chǎn)品、高檔化妝品等，但充斥大小市場的主要還是廉價的進口產(chǎn)品。

　　中國產(chǎn)品由于質(zhì)優(yōu)價廉，受到越來越多也門人的歡迎。現(xiàn)在也門市場近80%的服裝鞋帽、小家電、小百貨、玩具等來自中國。有很多也門商人專門到中國進貨，有的甚至長期居住在中國。據(jù)悉，在國內(nèi)的也門商人達數(shù)千人之多。實事求是地講，大部分也門商人還是守法經(jīng)營的。但也有一些不法的也門商人，憑借其對中國市場和企業(yè)情況的了解及國內(nèi)一些私商的配合，利用我企業(yè)急于出口的心理，從事一些詐騙活動，給我企業(yè)造成損失。而且，由于也商把進口價格壓得很低，我企業(yè)為了拿到訂單，明知成本核算下不來，還是與也方簽合同，最后無法保證出口貨物品質(zhì)，造成糾紛。

　　也有中國企業(yè)，尤其是廣東和浙江一帶小的民營企業(yè)，急功近利，不講誠信，將與合同約定的品質(zhì)不符的劣質(zhì)產(chǎn)品出口到也門，給中國企業(yè)和產(chǎn)品形象帶來不良影響。也給使館、經(jīng)商處工作帶來很大的被動。

　　也門法律體系不健全，政府機構(gòu)辦事效率低下，腐敗問題嚴重，索賄現(xiàn)象普遍。2006年，也門被評為世界透明組織評為透明度最差的國家之一。即使有明確法律規(guī)定的事情，銀行、海關、檢驗檢疫機構(gòu)、法院、港口等也會不按照國際慣例辦事，傾向于保護當?shù)厝说睦妫袝r在利益驅(qū)動下，隨意按照也商的要求處理進口貨物、拖欠甚至拒付貨款，還發(fā)生多起扣船事件。

　　二、貿(mào)易糾紛的主要類型

　　1、信用證類

　　一般來說，信用證是比較穩(wěn)妥的支付方式。但是，由于也門銀行操作的不規(guī)范，有時也會出現(xiàn)問題。如，銀行與客戶勾結(jié)，在未付款的情況下就放單，致使我企業(yè)發(fā)運了貨物卻收不到貨款，這類案件的標的往往都在百萬美元以上。有時，銀行在收到全套正本提單后，盡管單證相符，卻以也商提出貨物質(zhì)量有問題、法院凍結(jié)了該批貨物等各種理由拖延或拒付貨款，或者要求中國企業(yè)降價銷售，從而謀得更大的利益。出現(xiàn)問題較多的是也門伊斯蘭投資發(fā)展銀行和薩巴伊斯蘭銀行。伊斯蘭銀行有獨特的經(jīng)營模式，在從事金融業(yè)務的同時，也從事商品買賣。在很多交易中，銀行是真正的買家，銀行給商人提供購貨的資金，待商人把進口的貨物全部銷售后，把本金外加進口貨物價值的10%返還給銀行。有時，這樣的過程需要一年以上的時間。由于銀行與商人存在盤根錯節(jié)的利益關系，為維護自身利益，銀行竟會違反關于信用證的國際統(tǒng)一慣例、甚至不惜損壞自己的聲譽，與客戶勾結(jié)共同欺詐我企業(yè)。

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量類

　　我處接到多起也商投訴中國產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案件，主要有：進口的節(jié)能燈型號尺寸及電源插頭與樣品不符、完全無法使用;進口部分醫(yī)療設備和非醫(yī)療設備貨物短缺;進口拖鞋與樣品不符，存在嚴重質(zhì)量問題;進口彩色噴繪機以舊充新，根本無法正常工作;進口的豆類與樣品不符，明顯存在質(zhì)量缺陷等等。這些貿(mào)易糾紛案件，金額都不大，大體都是價值幾萬美元。經(jīng)我處人員現(xiàn)場勘驗，證實也商所述基本屬實，確是我方的責任。涉及的中國企業(yè)來自廣東、浙江、上海、福建等地缺乏實力的民營企業(yè)，以廣東省居多。

　　3、售后服務類

　　今年初，我處連續(xù)接到兩起也商投訴我企業(yè)案件，涉及的全部是浙江的民營企業(yè)。兩案在合同中均約定當機器到達也方工廠時，中方派遣工程師到也門操作和調(diào)試機器，買方承擔旅費和食宿費。然而，在兩案中，三個工程師在設備尚未正常運行的情況下，以各種理由私自決定回國，與也方不辭而別，且兩家企業(yè)事先、事中均未與我處溝通情況，也商直接向我大使求助，給我們的工作帶來很大被動，造成不良的影響。

　　4、代理類

　　根據(jù)也門法律規(guī)定，凡進入也門的外國商品，須與也門當?shù)毓竞炗喆磉M口合同。尤其是醫(yī)藥、機械、電子、機電、設備等需要對銷售產(chǎn)品進行售后服務的商品，外國出口公司必須在也門指定代理商。在也門工貿(mào)部備案登記的代理協(xié)議，每三年將自動更新延期。代理關系一旦確定，便不得解除，除非代理雙方均同意解除或也門法院判定終止代理關系。由于我企業(yè)資信調(diào)查等工作不到位，有的規(guī)模很小的也門公司能拿到多家中國大企業(yè)的代理權，更有典型的居然能做十家以上中國公司的代理。受其經(jīng)濟實力的限制，也公司取得代理后無法很好地開拓市場，致使我產(chǎn)品銷路受阻。這時，我公司又無法與其它有實力的公司合作。欲取消代理時，肯定會受到也方百般阻撓，不可避免地陷入糾紛之中。在代理方面的糾紛很多，已影響到我商品的對也銷售。

　　三、應對及預防辦法

　　1、增強風險防范意識，提高風險防范能力。

　　國內(nèi)企業(yè)在與也方打交道前，首先要有風險意識，在做業(yè)務前要多方調(diào)查了解也商資信及銀行信用。在這方面，要善于利用網(wǎng)絡及使館經(jīng)商機構(gòu)方面的信息資源。我處子站上曾提醒企業(yè)警惕信譽較差的也門銀行和商人。目前也門資信較好的銀行是：國際銀行、復興建設銀行、農(nóng)業(yè)銀行、伊斯蘭聯(lián)合銀行。信譽較差、實力較弱的銀行是：伊斯蘭投資發(fā)展銀行、海灣銀行、科威特銀行、薩巴伊斯蘭銀行。如果企業(yè)在與也商開展業(yè)務前留意一下我們網(wǎng)站上的內(nèi)容，就會避免很多不安全的交易行為，從而避免糾紛發(fā)生。在簽訂合同和履行合同時要注意采取必要的商業(yè)控制風險的手段，如要求提前付款、款到發(fā)貨;或與也商約定發(fā)貨后先郵寄提單副本，待付款后再寄正本提單;辦理出口信用保險;要求對方提供第三方擔保或銀行保函;在合同及信用證條款中明確堅持質(zhì)量檢驗必須以我方檢驗機構(gòu)出具的商檢證明為最終付款依據(jù)，不接受也門檢驗機構(gòu)出具的檢驗報告，或其他附加要求，以防止也商在軟條款方面作弊。在貿(mào)易糾紛發(fā)生后，及早與使館經(jīng)商機構(gòu)取得聯(lián)系，尋求支持。因為使館經(jīng)商處在處理貿(mào)易糾紛方面有一定的經(jīng)驗，可以幫助企業(yè)指明方向、少走彎路。但由于種種客觀因素限制，對于有的貿(mào)易糾紛經(jīng)商處也無能為力。所以，最好的方式還是預防在先，不發(fā)生糾紛為妙。

　　2、樹長遠發(fā)展目標，保證質(zhì)量誠信經(jīng)營

　　盡管存在這樣那樣的問題，我們還是應該承認，中也經(jīng)貿(mào)合作整體是好的，雙方大部分企業(yè)和商人還是誠實守信、合法經(jīng)營的。而且，隨著也門人口的不斷增長，經(jīng)濟的發(fā)展，對于中國商品來說，也門市場還是有很大的開發(fā)潛力，存在著很多商機。因此，國內(nèi)的企業(yè)應該把眼光放長遠，要著力于鞏固老客戶、培育新市場，做好產(chǎn)品長期進入也門市場的準備。而不應僅限于一錘子買賣，打一槍換一個地方，更不能輕信未經(jīng)驗證的代理公司或接受也商的直接采購、代加工條件，最終的結(jié)果肯定是搬起石頭砸自己的腳，不僅損害中國產(chǎn)品、中國企業(yè)形象，也損害國家利益，對我們的長遠發(fā)展帶來非常惡劣的影響。

　　3、重視售后服務，提升產(chǎn)品出口層次。

　　應該看到，產(chǎn)品出口僅是外貿(mào)的一部分內(nèi)容，絕不能認為只要產(chǎn)品出去了就萬事大吉。一定要重視對出口產(chǎn)品的售后服務。現(xiàn)在，也門市場上日本的汽車最受歡迎，究其原因，就是隨處可以買到配件，價格便宜，維修服務完善而方便、快捷。相比之下，歐美的汽車，雖然質(zhì)量很好，但維修和配件等售后服務措施比不上日本公司，銷量一直不如日本車。而我國眾多品牌的汽車進入也門市場，還沒有一家能提供零件供應和售后服務，前景堪憂。我們中國企業(yè)現(xiàn)在大多重視銷售環(huán)節(jié)，輕視售后服務環(huán)節(jié)。如果我們出售的商品質(zhì)量可靠，售后服務周到細致，那么我們的每一位客戶就會變成我們的義務宣傳員，口口相傳，會帶給我們更多的訂單和忠實的客戶。大大減少開拓新市場的拓展費用，起到事半功倍的效果，而且，對于樹立企業(yè)和產(chǎn)品形象大有好處。已有也門商人善意提醒我國企業(yè)吸取多年前日本曾嘗過的惡果，向今天的日本企業(yè)學習。此外，對維修服務人員的技術和職業(yè)道德培訓也非常重要。

　　4、慎重選擇代理，維護己方權益。

　　對也門當?shù)卮砩痰倪x擇一定要謹慎，在簽訂代理協(xié)議前一定要對也門當?shù)氐暮献骰锇榈馁Y信狀況進行詳盡的考察，就是支付些成本也是值得的。代理合同條款約定一定要嚴謹，并要有可操作性，對代理期限和代理權限要做出嚴格的規(guī)定，最好不要指定其為獨家代理，因為根據(jù)也門代理法相關條款的規(guī)定，除醫(yī)藥產(chǎn)品必須指定獨家代理商外，其它產(chǎn)品可以指定多家代理。如果不指定其為獨家代理的話，就可以為自己爭取更多的主動權，有更大的選擇余地和活動空間，避免日后可能產(chǎn)生的紛爭。

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