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“文明誠信經營戶”表彰大會講話稿

同志們：
今天我們在這里舉行文明誠信經營戶表彰大會，對榮獲XX縣2015年度“文明誠信經營戶”的人民路商戶進行命名表彰。剛才，郝XX副局長介紹了全縣開展“文明誠信經營戶”評選的工作情況，張XX局長宣讀了《關于表彰“文明誠信經營戶”的決定》，并向“文明誠信經營戶”代表頒發了牌匾和證書，“文明誠信經營戶”的代表也進行了發言，聽了很受啟發。在此，特向當選的 “文明誠信經營戶”表示祝賀！同時，對縣工商局同志們的辛勤工作表示衷心的感謝！
下面，我就開展“文明誠信經營戶”活動，講三點意見。
一、文明誠信經營是為人之道，立業之本，興國之基
誠實守信是中華民族的傳統美德，加強誠信建設是精神文明建設的重要任務，是經濟發展的客觀要求。人無信不立、企業無信不興、社會無信不穩。對一個人來講，誠信是一種品德；對社會來講，誠信是一種精神；對一個地方來講，誠信是一種環境；而對企業來講，誠信就是品牌、就是生命、就是效益和財富，企業要做大做強，必須講誠信，不講誠信，遲早要被市場淘汰，只有文明誠信經營，才能構建良好的經營秩序，才能贏得繼續合作和持續發展的機會。誠信已經成為企業的立足之本和靈魂，有了它，企業才能生存和發展，才能給企業帶來效益，創造長遠發展的條件，使企業的發展長久不衰。無數事實證明，以誠信去創辦企業、聚集財富，企業就會越辦越好，財源也就會越開拓越廣闊。相反，喪失誠信的企業必然是茫茫商海中的過眼云煙，最終將使財源枯竭。
誠信經營是保證社會主義市場經濟健康發展的道德基礎，是維護正常社會秩序的基本行為準則。隨著市場經濟的不斷發展和完善，注重誠信越來越成為人們的共識和明智選擇。但在現實生活中只講利益、不講信用的現象還時有發生，誠信缺失問題比較突出，由此引發的后果也很嚴重。社會主義核心價值觀在個人層面倡導愛國、敬業、誠信、友善的道德規范，把誠信建設擺到了突出位置。我們開展“文明誠信經營戶”創建活動，就是踐行社會主義核心價值觀，加強誠信建設的有效載體。個體工商戶作為一個特殊的經濟群體,長期以來對縣域經濟的發展做出了積極貢獻。信用是市場經濟的“通行證”，作為市場經濟的參與者與受益者，每位個體工商戶都與市場經濟共生共榮，都必須擔負起維護良好的市場經濟秩序，打造文明誠信市場環境的光榮任務。互惠互利、誠實守信、公平競爭是市場經濟內在的要求，踐行誠信經營是企業商戶的生命線。我們今天表彰的20家文明誠信商戶，你們珍惜信譽，誠實守信，贏得了顧客的信任和社會的認可，你們是講誠信的楷模。
誠信經營是立業之本，發展之源。《禮記》中說“誠者，天之道也。”無論四時循環、文明更替，誠信永遠是亙古不變的大道。誠實守信是做人的基本道德要求，是創業發展的基本準則。孔子曾說，沒有“信”，就像車子少了關鍵的零部件而寸步難行。君子愛財，取之有道，講究貨真價實，文明經營，以誠相待，才能贏得顧客、贏得市場，才是真正的生財有道，才能帶來更大、更久遠的回報，才是市場經濟條件下的黃金生存法則。誠信不僅是利已之行，也是利他之舉。我們可以換位思考，在座的各位工商戶既是經營者，也是消費者，當我們購買商品時，也希望買到貨真價實的商品，也希望對方誠信經營、誠信服務。只要所有經營者都誠信經營，都自覺抵制假冒商品，整個社會就會形成良性循環。因此，在生產經營過程中，以誠信樹立形象，以誠信贏得顧客，才是真正的立業之本，發展之源。
誠信經營是文明縣城創建的內在要求，是樹立縣城形象，改善投資環境的重要環節。這項活動不僅為文明縣城創建拓展了新的時代內涵，而且為培育我縣精神文明品牌提供了鮮活的載體，我們一定要充分認識它的重要性和必要性，把誠信的理念貫穿到經營的每一個環節中，真正做到心有誠意，口有信物，優質服務，共建文明。
二、抓住關鍵性問題，把誠信工作做細做深
一是加強企業內部和門店職工誠信規范的道德教育。企業講誠信歸根到底是企業的職工有沒有誠信意識，因此教育員工也是企業誠信建設的戰略任務之一，要教育員工愛崗敬業，勤奮工作，樹立與企業榮辱與共的觀念，要充分發揮員工在誠信建設中的積極作用，在維護信譽、塑造企業誠信文化中發揮核心作用。加強員工職業道德教育，增強全員信用觀念，使誠信變成員工自覺行為，貫穿于企業整個生產經營過程中，為公司的持續發展打下堅實的思想道德基礎。
二是完善各種信用制度。當前信用環境不好的一個重要原因是信用制度建設嚴重滯后。現實生活中許多失信行為，大都是由于信息不透明、規則不統一、體制不健全造成的。因此，必須要加快信用認證、信用評級、信息披露和失信懲戒等制度建設，以規范完善的社會信用制度支撐誠信。工商、稅務、質檢等職能部門要把業務管理要求同誠信制度建設結合起來，用制度來規范企業依法經營、誠信經營。各金融機構，應建立企業信用記錄，以此作為開展信貸業務的重要參考依據。全縣各行各業都要建立信用檔案，制定明確的獎罰措施，制定和完善《誠信規則》，使守信者得到方便、得到實惠，失信者名譽掃地，受到懲罰，使誠信由外在要求轉變為企業、個人的內在自律，促進誠信為本、操守為重社會風氣的逐漸形成。
三是優質服務、守法經營。服務是企業商業永恒的主題，優質服務是經營者的信仰，要秉承“顧客到上，真誠服務”的理念，用熱情和真誠架起與顧客之間的友誼橋梁。自覺維護消費者合法權益。模范遵守國家的各項法律、法規，守法經營，服從管理，接受監督。嚴把商品進貨、銷售關、不造假、不摻假、不短斤少兩、不欺行霸市、不制售違禁商品，嚴格執行“三包”規定，以質取勝，以信取勝，不謀取不正當利益，不做虛假宣傳，不坑蒙拐騙顧客。重合同、守信用，言必信、行必果。
三、營造企業、商店誠信建設的良好環境
　　  一是要加強對企業、門店誠信建設的指導。要制定、完善考核誠信企業、誠信商店的具體實施細則和量化標準，對參與創建活動的企業和個體工商戶要加強指導，定期檢查，定期考核，有效促進企業、商店誠信建設長抓不懈；對已創建成功的誠信企業要實行屆期制，原則上每兩年一屆，兩年之后重新申報。對創建工作不落實，工作不到位，積極性不高的企業要限期整改；對有重大不誠信行為的企業和個體工商戶,要實行一票否決，及時取消誠信企業和誠信個體工商戶的稱號。
　　 二是抵制失信行為，為企業、商店誠信建設保駕護航。一要開展專項整治，打擊失信行為。深入開展打假治劣、打擊合同失信、虛假廣告和不正當競爭行為，查處經營失信行為。查處各種開“假票”、做“假帳”、搞“假申報”行為和虛開、偽造、倒賣增值稅發票的違法犯罪活動，樹立誠信納稅意識。嚴厲打擊各種惡意逃廢金融債務行為，積極推進創建金融安全區工作。二要建立企業、商店信用評價體系和監督管理體系。加強企業、商店資信評估，建立資源共享的資信信息傳輸機制，逐步建立企業、商店信用檔案，實施企業和個體工商戶信用警示制、公示制等，促進守法經營。
三是弘揚誠信，加強誠信建設的輿論宣傳。共鑄誠信，社會需要引導，群眾需要榜樣。一是要努力營造全社會“共鑄誠信”的良好輿論氛圍。要廣泛深入地開展“誠信為本、操守為重”、“誠信興業、文明服務”的宣傳教育，通過電視、廣播、報刊、網絡等大眾媒體的正確引導，形成倡導誠實守信、有序競爭、守法經營、優質服務的良好社會氛圍。新聞單位要加強對誠信企業和誠信的宣傳，要宣傳講誠信的重要意義，在全社會大力倡導誠信觀念，把“誠信光榮”在全社會叫響。要注意發揮新聞單位的輿論監督作用，把群眾反映強烈的問題公之于眾，公開批評。要抓住重點問題，對典型案例進行認真剖析，起到警示作用。二是誠信企業和誠信個體工商戶要起好表率作用。要堅持文明優質服務，堅決杜絕各種不講誠信的行為，努力發揮在推進全社會誠信建設中的帶頭作用。
　　  同志們，誠信XX建設，是歷史賦于我們的莊嚴使命。我們要以飽滿的熱情和良好的精神狀態，積極投身到這項工作中來，為XX的發展提供有力的道德支撐和誠信環境！
謝謝大家！
 
2015年8月19日

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