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“家電下鄉”工作經驗交流材料

尊敬的各位領導、同志們：

借xx市商務局給我們提供這么一個相互學習、相互提高的機會，就我區家電下鄉工作的主要做法作一簡要發言，希望大家對我們的工作多提寶貴意見，以便于我們更好地開展工作。

安定區“家電下鄉”工作自2011年2月開展以來，在區委、政府和市商務局正確領導,區級各職能部門大力支持配合下,根據商務部、省商務廳的工作要求，加強領導,精心組織，認真研究，率先謀劃，多措并舉，廣泛宣傳,采取切實措施,積極推動“家電下鄉”這項利國利民工作。截止2011年4月18日，我區共進行家電下鄉銷售網點備案登記83家，其中：城區41家，鄉鎮42家，據統計，銷售冰箱4575臺，彩電2354臺，洗衣機2361臺，手機、熱水器、電腦、空調等其他家電下鄉電器549臺，銷售金額1674萬元，已補貼到位216萬元。將我區家電下鄉工作的開展情況匯報如下

一、我們的主要做法

1、廣泛宣傳，惠民政策深入民心。為使家電下鄉這項惠農政策家喻戶曉、婦孺皆知，我們一是把家電下鄉試點工作的重要意義、補貼原則、補貼內容、補貼申報兌付方法、補貼標準等以及《家電下鄉政策解讀》、《家電下鄉補貼資金申報兌付流程》、《家電下鄉補貼類產品名稱及價格》等政策通過電視、發放宣傳單等方式進行宣傳；另一方面督促中標銷售企業，開展形式多樣的宣傳活動，向農民宣傳家電下鄉政策，解答農民朋友的疑問。通過多角度、大劑量的宣傳。提高了農民群眾對家電下鄉政策的知曉率，增強了農民群眾購買家電的積極性。扎實細致的家電下鄉政策宣傳工作，使家電下鄉這項惠農政策家喻戶曉、人人皆知。

2、規范備案，銷售網點運行有序。做好家電下鄉工作宣傳是前提，選好銷售網點是基礎。我們根據國家和省有關文件精神，對符合條件的銷售網點受理申請審查備案的同時，我局組織精干力量對企業銷售網點的經營場所、資質、硬件設施、是否能開正規發票、社會信譽度等各方面進行實地調查，做到嚴格審查，登門核實，盡快備案，及時確認嚴格把關。截至目前，銷售網點已備案83家。家電下鄉政策實施以來，為了進一步改造提升銷售網點的服務質量和水平，我們抓銷售網點自身經營條件的升級改造，先后對宏林家電、廣電商城、藍寶信、陽光家電等18家銷售網點進行改造，落實項目資金38萬元，大力提升了我區家電銷售行業的規模檔次。

3、抓管理，確保銷售井然有序。在家電下鄉工作開展過程中，我們著重加大對銷售網點的監督管理，確保銷售工作井然有序。一是要求各銷售網點必須統一制作并懸掛家電下鄉指定銷售店標識，張貼家電下鄉產品告示、家電下鄉產品購買須知等宣傳材料；二是要求各銷售網店必須設立家電下鄉產品銷售專區、專柜并設置醒目的咨詢臺，配備專職人員接受咨詢、解答問題；三是督促各銷售網點及時將當天的銷售情況錄入網絡系統；四是每月組織人員到各銷售網點督導檢查1－2次，一次發現問題現場糾正解決，兩次發現問題全區通報批評，三次發現問題取消銷售網點資格。目前，各銷售網點經營狀況良好。我們采取突擊檢查和定期檢查相結合，通過舉報、接受投訴電話、網上反映等方式收集檢查信息，分重點、有目標的檢查。我們總結了“三看，三對”的工作方法進行檢查。即一看家電下鄉產品價格是否高于中標價格。二看家電產品的標識卡上的編碼是否與產品編碼一樣。三看開出的發票是否正規。一對網上錄入名稱是否與發票一致。二對進銷臺帳上數量是否與網上數量一致。三對帳目是否與臺帳一致。及時了解和掌握我區家電下鄉工作動態和進展情況，深入調查研究，整頓和規范我區農村家電市場，打擊和查處假冒偽劣產品和欺行霸市等行為規范了家電下鄉產品市場秩序，保證家電下鄉產品質量。

二、存在問題

我區家電下鄉工作雖然取得了一定的成效，但對比工作的需要、上級的要求、群眾的期待還有很大的差距，主要存在以下問題 

（一）部分備案銷售網點不達標。一是部分中標銷售企業對備案網點疏于培訓和管理。有些銷售企業對銷售網點疏于培訓和管理甚至不培訓、不管理。二是部分備案銷售網點出現銷售補貼產品不能開具稅務發票、不能及時上網登錄銷售信息、店堂無專區（專柜）設置、經營品種單一、形象宣傳和政策宣傳差等情況。

（二）局部區域家電下鄉產品供應遲緩情況。部分中標家電生產企業與流通企業在產品調供上配合不夠，一些區域出現產品供應遲緩，配送管理不佳，造成部分家電下鄉產品供應不足，銷售網點家電下鄉產品不全，不方便農民購買。

（三）先期兌付補貼速度慢。一是部分銷售人員錄入技術不熟練，服務意識較差，在銷售環節，購買者信息的錄入工作進展緩慢；二是部分鄉鎮尚未啟用家電下鄉信息管理系統，直接影響農民補貼資金的兌付。

（四）家電下鄉的宣傳工作有待加強。幫助廣大農民正確理解這項政策的工作量和難度都很大，部分地區宣傳工作還未全面展開，現在還有很多農民不知道有這回事，或者對程序不明白。

（五）、工作進展不平衡。受多種因素制約，目前，各鄉鎮和網點家電下鄉工作進展極不平衡。同時主觀認識不到位，對家電下鄉政策的理解執行、政策宣傳和督促檢查上差距也比較大。

（六）、銷售網點經營行為不規范。

沒有按規定要求制作并懸掛家電下鄉指定銷售門店標識牌，下鄉產品沒有分專柜分類陳列，沒有張貼下鄉產品告示和下鄉產品購買須知、補貼申報程序等。

（七）、商務主管部門普遍人員不足。家電下鄉辦公室工作人員忙于內部業務抽不出時間深入基層督查指導，調研不夠。同時，普遍缺乏家電下鄉工作經費，辦公設施不夠，多人共用一臺電腦不能保證工作的有效運行。

三、2011年家電下鄉工作打算

1、繼續加大政策宣傳力度。要采取廣播、電視、報紙、網絡、郵寄等多種形式，宣傳家電下鄉新政策。督促每個家電下鄉銷售網點在門店的醒目位置張貼家電下鄉政策宣傳單和兌付流程圖，并在公告牌上公布該網點銷售家電下鄉產品的具體型號和最高限價，接受全社會的監督。

2、著力抓好家電下鄉銷售網點的規范整治工作。制定2011年家電下鄉銷售網點檢查方案，在全區家電下鄉備案的銷售網點開展大檢查活動，對照檢查結果，對不合格網點提出限期整改意見，督促其按要求進行整改規范。對整改不合格的銷售網點取消備案登記，并在媒體上公布。

3、進一步抓好家電下鄉政策及網上操作業務的培訓工作。要對全市所有鄉鎮財政所和家電下鄉中標企業區域代理商進行一次系統培訓，宣講家電下鄉政策尤其是2011年出臺的新政策，同時由專業技術人員講解調整后的網絡操作程序，力求使每個業務人員都熟練掌握操作要領。

4、強化銷售網點管理責任，健全檢查監督機制，對達不到家電下鄉產品銷售條件的備案網點，限期整改，對整改不力和拒不改正的，取消其家電下鄉銷售網點資格。同時，堅決查處欺行霸市、擾亂市場、坑農害農以及騙取補貼資金等違法違規行為。

四、2012年家電下鄉工作的建議

　  1、規范銷售網點經營行為，督促銷售網點按照規定要求制作并懸掛家電下鄉指定銷售門店標識牌，設置家電下鄉銷售專區、專柜，張貼家電下鄉產品公示欄和農民購買須知，同時要為農民提供安裝調試，使用輔導和上門維修等服務工作。

2、針對家電下鄉產品標識卡較為混亂的問題，建議對中標企業加強監督管理，統一標識卡顏色、字體、內容及制作方式。并使用防偽標志。

3、針對一戶多臺的現象，建議鄉鎮財管所要進行入戶調查，在鄉鎮財管所辦理兌付補貼時一定要本人辦理。這樣可以堵塞漏洞。

4、建議擴大管理部門權限，中標企業向授權網點發送家電下鄉產品，管理部門可以隨時統計，便于管理部門對照檢查，取得實效。

5、加強對銷售網點人員業務指導，讓網點銷售人員熟悉掌握家電下鄉政策規定，明確自身職責，確保全區家電下鄉工作有效開展。

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