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　　200X年，**局在獲得**市文明單位之后，保持“創建”勢頭不松，干勁不減。秉承市委市府提出“第三次創業”和區委區府打造“一城四區”的工作思路，在市文明辦和**電力局的正確領導下，在區文明辦的具體指導下，結合行業特點，緊緊圍繞建設電網堅強、資產優良、服務優質、業績優秀現代供電企業的戰略目標，落實抓發展、抓管理、抓隊伍、創一流的工作思路，堅持服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務經濟社會發展的宗旨，以電相連，用心溝通，為實現**社會經濟又好又快發展提供了堅強有力的電能保障。
　　一、創建工作開展扎實有效。
　　分局領導班子高度重視精神文明創建工作，將其納入重要工作日程，召開文明單位建設動員大會，制定創建方案，并且做到將精神文明工作與其他各項工作同規劃、同部署、同總結、同獎罰。及時專題討論研究精神文明建設的工作重點，對創建工作投入資金進行預算規劃，保持每年資金投入遞增態勢，根據分局領導班子的人事變動及時調整創建文明單位領導小組，制定方案、明確分工、落實責任，保證了該項工作不脫節、不斷檔。目前分局的文明創建工作的主管領導親手抓，分管領導具體抓，職能部門具體負責落實的工作機制已經形成。近年來，**局精神文明建設全面開花，多次被省、市、區及有關部門授予文明創建、綜合治理、文明共建、安全生產等先進集體稱號。2004年－2005年連續兩年區文明城區創建工作先進單位，2005年**市“治安綜合治理”先進單位、**市文明單位、**市“先進職工之家”；2005年、2006年連續兩年**市和**區“安康杯”競賽活動先進單位稱號；2005、2006年**市“雙千結對共建文明”結對單位先進工作獎和**區“雙百結對共建文明”活動工作先進單位；連續四年**區“無償獻血”先進單位稱號，1名職工榮獲2006年度**區無償獻血先進個人，3名職工榮獲無償獻血奉獻獎榮譽稱號；每年都有職工榮獲**市“百家文明市民”稱號；多個供電營業所獲所在鎮、街道先進集體稱號，2007年10月份順利通過**市文明單位的考核復評，榮獲**電力局“一流供電分局”稱號。分局電力客戶服務中心被評為華東電網公司“城市供電規范化服務窗口”、**市文明服務“滿意杯”單位、“行風建設文明窗口”、**市“文明服務示范點”。
　　二、加強領導班子建設，為文明創建工作提供有效的組織保障。
　　1、加強政治理論學習，按照每年制定的中心組學習計劃、黨風廉政建設宣傳教育計劃、黨的“十七大”專題學習以及“理論學習周”等活動的要求，將集中學習和個人自學有機結合，使領導班子始終保持清醒的政治頭腦和奮發向上的良好精神狀態。同時，班子成員還分期分批參加省公司的崗位輪訓，積極參加預防職務犯罪、黨風廉政教育等專題講座。通過學習和培訓，進一步發揮領導干部理論聯系實際、解決問題能力和領導企業協調可持續發展水平。
　　2、堅持民主集中制，完善干部考核評價機制，實施干部誡勉談話制度，履行“一崗雙責”，落實領導崗位責任制，對于涉及“三重一大”的問題，均經過黨政聯席會議集體研究決定，深入開展創建“四好”（政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好）領導班子、“樹新形象、創新業績”主題實踐等活動，以“服務創業、推動創新、科學發展”為切入點，激發領導班子銳意創新潛力，保證了各項工作任務的圓滿完成。
　　3、提高領導班子廉潔自律意識。通過建立健全黨風廉政建設責任制、領導干部廉政檔案、重大事情報告、領導干部述職述廉、民主評議干部、認真落實黨員領導干部民主生活會和專題民主生活會等相關制度，完善了領導干部廉政監督制約機制，從制度上詳盡規范領導干部的行為，堅持廉潔奉公，忠于職守，不利用職權和職務之便謀取不正當利益，把領導干部廉潔自律作為純潔黨組織的重中之重，大力弘揚正氣，打擊邪氣，深入推進黨的思想、組織、作風建設，增強黨員干部防腐拒腐的能力。
　　三、加強員工素質建設，為創建工作提供有效的人員保障。
　　以“創建學習型企業，創建學習型班組”為載體，為員工提供學習空間和資金保障，通過學習培訓、技能比武、考試競賽等多種形式不斷提高中層干部及職工的思想素質和業務技能。
　　1、堅持愛國主義和形勢任務教育，增強理想信念。在分局范圍內扎實開展愛國主義和形勢教育，通過宣傳典型事跡、樹立先進人物形象，使員工思想產生共鳴。通過閱讀書籍、觀看光盤、參加事跡報告和交流座談等形式，不斷增強員工的愛國意識、奉獻意識和融入意識，從而引導廣大干部職工正確領悟精神實質，扎實開展學習，樹立正確的人生觀、價值觀。
　　2、繼續深入開展學習型企業創建活動，有計劃的開展干部職工教育培訓。2007年分局自辦培訓班二十一期，全員培訓率達100%，人才密度達91.78%，高技能人才比例達92.77%，切實拓寬了員工知識面，增強了競爭意識、進取意識和為企業、為基層、為群眾服務的本領。
　　3、加強職業道德建設。深入落實《公民道德建設實施綱要》內容，開展多種形式學教活動，并將其納入“爭優創先”評比的重要內容進行考核。增強員工職業道德意識，加強企業文化建設，營造良好和諧氛圍，達到凝人、聚人、育人的目的。在分局范圍內扎實開展“做黨的忠誠衛士、當群眾的貼心人”主題活動，通過典型示范作用，潛移默化地對職工進行思想教育，增強他們的愛崗敬業意識。
　　4、加強誠信建設。以十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，在員工中形成重信譽、守信用、講信義的“人人講誠信”的良好風尚，通過一系列活動載體，培養出品行端正、德才兼備、廉潔從業、干事創業、紀律嚴明、和諧共事、情趣健康、勤儉節約、與時俱進的人。先后有3名職工榮獲**“百佳文明市民”稱號
　　四、加強規章制度建設，為創建工作提供有效的機制保障。
　　1、建立健全激勵和約束機制，營造良好的企業內部運營環境。制訂分局精神文明考核內容及評分標準。（1）印發《**局開展營業抄核收管理效能監察實施方案》和文明服務規范服務用語，進一步使營銷人員服務行為規范化。（2）完善人員考核機制，定期對各崗位人員進行業務考核，實行中層領導干部工作月匯報制、年終考核制和述職制度。（3）簽訂目標責任書，完善管理責任制，做到層層有人抓，層層有人管。年初與各科室及基層供電營業所簽定目標責任書，健全各級人員崗位責任制，營造“獎懲分明”的氛圍。（4）實行職工年休假制度，充分調動職工的工作積極性和勞動熱情。
　　2、完善監督測評機制。（1）按照國網公司文件指示精神，及時調整聘請各鄉鎮、村書記及區人大代表為行風監督員，并對監督員情況進行詳細記錄，形成檔案化管理。制定詳盡的行風工作要點和年度工作計劃，逐步形成監督檢查常效機制。（2）公開服務承諾，接受社會監督。向

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