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3搶救及特殊事件報告處理制度
1、各科室進行的重大搶救活動，特殊病例的搶救治療等應及時向醫院有關部門及院領導報告，以便使醫院能全面掌握情況，協調各方面的工作，更好地組織力量進行及時有效的搶救和治療。
2、需要報告的重大搶救及特殊病例包括：
（l）涉及災害事故、突發事件所致人員傷亡的情況。
（2）知名人士、保健對象、外籍及境外人士的搶救。
（3）本院職工的住院及搶救。
（4）涉及有醫療糾紛或嚴重并發癥患者的醫療及搶救。
（5）特殊危重病例的醫療及搶救。
（6）大型活動和其它特殊情況中出現的患者。
3、應報告的內容
（1）災害事故、突發事件的發生時間、地點、傷亡人數及分類，傷亡人員的姓名、年齡、性別、致傷、病亡的原因、傷病員的病情、預后、采取的搶救措施等。
（2）大型活動和特殊情況中出現的患者姓名、年齡、性別、診斷、病情、預后及采取的醫療措施。
（3）特殊病例患者姓名、性別、年齡、診斷、治療搶救措施、目前狀況及預后等。
4、報告程序及報告時限
（1）參加搶救的醫務人員應立即向醫務科、護理部報告；節假日、夜間向院總值班報告。
（2）醫務科、護理部、院總值班接到報告后應在 10 分鐘內向院領導報告。
附：護士遇到特殊、意外情況的處理方法
當患者突然發生病情變化時：
1、立即通知值班醫生。
2、做好搶救的準備工作。
3、配合醫生搶救。
4、某些重大搶救或重要人物搶救，應按醫務科規定及時通知醫務科或院總值班。
當患者突然發生碎死時：
1、發現后立即搶救，同時通知醫生，醫生報告二線、三線、四線及總值班。
2、搶救無效患者死亡，要等家屬到達現場后，再通知服務臺將尸體接走。
3、在搶救過程中，要注意對同室患者進行保護。
當患者有自殺傾向時：
1、發現患者有自殺傾向時，應立即向上級領導匯報。
2、通知醫生。
3、沒收銳利的物品，鎖好門窗，防止意外。
4、要求 24 小時陪護，不得離開。
5、詳細交接班，同時多關心患者，準確掌握患者的心理狀態。
當患者自殺后：
1、發現患者自殺，應通知醫生立即趕赴現場，施行必要的搶救。
2、保護現場。
當患者發生墜床、摔倒時：
1、患者發生墜床、摔倒時，應立即通知醫生。
2、在醫生檢查后，再搬動患者。
3、進行必要的檢查，如 X 線檢查等，及時治療。
4、向上級領導匯報。
當出現患者外出或外出不歸時：
1、通知值班醫生。
2、通知科室領導及院內總值班或護理部。
3、通過患者留下的聯系方式與患者或家屬聯系、查找。
4、患者回來后立即通知院總值班，第 2 天按院規處理。
5、若確屬外出不歸，需要兩人共同清理患者物品，貴重物品、錢款等需登記后上交領導。
停水：
1、接到停水通知后，做好停水準備。
（l）告訴患者停水時間。
（2）給患者備好生活用水和飲用水。
（3）病房熱水爐燒好熱水備用，同時盡可能多備生活用水。
2、突然停水時，夜間要與院總值班聯系，匯報停水情況，查詢原因，白天要與總務科聯系，匯報情況，查詢原因。
泛水：
1、立即尋找泛水的原因，如能自行解決應立即解決。
2、 如不能自行解決，立即找技工室值班人員解決。
3、協助衛生員將水掃凈。
4、告誡患者，切不可涉足泛水區或潮濕處，防止跌倒。
停電：
1、接到停電通知后，立即做好停電準備，備好應急燈、手電、蠟燭等，如有搶救患者使用電力機器時，需找替代的方法。
2、突然停電后，并開啟應急燈或點燃蠟燭照明。
3、與電工室聯系，查詢停電的原因。
4、 加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火、防盜。
失竊：
1、發現失竊，保護現場。
2、通知保衛科來現場處理。
遭遇暴徒：
1、保護患者及公物。
2、設法報告相關部門或報警，夜間通知院總值班。
3、壞人逃走，注意其逃走方向，為保衛科提供線索。
火災：
1、立即報告院保衛科、院總值班。
2、集中現有的滅火器材和人員積極撲救。
3、發現火情無法撲救，馬上撥打“119”報警。
4、關好鄰近房間的門窗，減少火勢擴散速度。
5、將患者撤離疏散到安全地帶。
6、盡可能撤出易燃易爆物品并搶救貴重儀器設備及科技資料。
7、撤離時使用安全通道，禁止乘電梯。
地震：
1、發生強烈地震，需將患者撤離病房，疏散至住院樓外遠離建筑物的廣場、空地。
2、事件發生時，要注意維持秩序，防止因混亂而影響撤離或造成人員傷亡。
3、提高警惕，防止有人趁火打劫。
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